Отзывы о ООЦ "Илона"

Светлана Мосунова

Нахожусь в санатории Илона.Очень все нравится, питание отличное, персонал очень вежливый, дружелюбный.На нас всех не угодишь,и всеже, бассейн в АкваЛоо очень маленький, народу много,и ещё,к морю сложно пройти,надеемся все наладится.Спосибо за все!!! Мосунова Светлана Петровна СОВЕТУЮ ВСЕ ПРЕКРАСНО!!!07-03-2026

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Гульсина Иванова

Отличный санаторий на берегу Чёрного моря, разнообразная вкусная еда, номера чистые , отзывчивый персонал и вежливые сотрудники, рекомендую

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Elmira Koposova

Очень уставший, давно не ремонтировавшийся санаторий. Номера неуютные, маленькие, грязные кондиционеры, полы холодные, ковровых дорожек нет. В санузле душ открытого типа, вода не уходит в слив, всегда сыро, скользко . Были весной 2026 , при отключении отопления холодно в номерах. Про смену полотенец и белья приходилось всегда напоминать. По умолчании этого не делают. Питание однообразное , выбор скудный, приготовлено не вкусно, качество продуктов ниже среднего. Раздача организована нерационально, задержка выноса блюд, что создает всегда большое скопление народа Медицинские процедуры назначают по минимуму, график принятия процедур неразумный, «раскиданный» в течении дня. Связи практически нет . Интернет только в холле , в котором находится большая часть отдыхающих . Для детей видимо не организован досуг . Так как они постоянно в холле, безнадзорно и ведут себя шумно )

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Илья К.

Комплекс обветшал, на балконах отваливающаяся плитка, в спа зоне все в белом налёте, в коридоре пахло канализацией. Из плюсов, территория большая, персонал вежливый, питание вкусное.

Общая оценка: Хорошо: 4.0 (подробнее)

Алексия Романенко

Илона центр лучшее место для отдыха! Аниматор Алена, диджей Алена -вы сделали наш досуг просто наполненным и замечательным! Ремепшен очень внимательные девочки Линнета-ты огонь! Ресторан Максим спасибо огромное за чуткое отношение! Приедем еще!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Alexey Bazhaev

Ходили постоянно на мастер-класс мягкая игрушка. Дети в восторге, сам увлекся. Делали игрушки, дети сами зашивали, раскрашивали. Наделали игрушек бабушкам в подарок. Все игрушки сделанные своими руками можно забрать с собой. Развивает усидчивость и моторику. Очень понравилось-рекомендую!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ольга Л

Отдыхали с 28.02.26 по 16.02.26г. Нам понравилось всё! Обслуживание, лечение питание. Есть всё для отдыха! Приедем ещё!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Тамара Швец

Жили в номере 917, уборка каждый день, чистота и порядок, благодарны всем кто убирает особенная благодарность Лилии,вежливая, приветливая, отзывчивая, огромное спасибо.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Елена Александровна

Отдыхала по путёвке ФСС. Процедуры по путевке на троечку. Все нужные процедуры платные. Питание ниже среднего, кормят полуфабрикатами не самого высокого качества..... Но есть и плюсы : 1)мастер классы Елены Ивановны 👍 под её руководством получились шедевры)) 2) море 🌊

Общая оценка: Хорошо: 4.0 (подробнее)

Гуля Саинова

Хороший санаторий для отдыха и лечения. Вежливый персонал, профессиональные медики,мероприятия для провождения свободного времени, интересные экскурсии по Сочи с профессиональными гидами. Свежий воздух, море рядом. Разнообразное питание, но из этих продуктов можно приготовить вкуснее. Уютные, чистые, светлые номера.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Гуванч Овезов

Очень прекрасное впечатление нам очень нравица суппер

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Yuriy

Был здесь первый раз и он же последний.Больше сюда ни ногой.Руководство понапродавало Путёвок столько,что шагу негде шагнуть,а особенно в Столовой,приходится ждать когда освободится столик.Так же плохое расположение Илоны,до Пляжа или идти по спускам и подъёмам или рискуя перебираться через жд-пути.Так же и Магазины все далеко.Из плюсов могу отметить только то,что более-менее приличные номера для проживания и своевременная уборка в них.В целом,приехав именно сюда,не ощущаешь что ты в Сочи,это Попа Мира какая-то. Собираясь сюда,помните в Муравейнике не возможно отдохнуть...

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

Мария Волощенко

Никому не рекомендую, тратить своё время и деньги, на этот беспредел!!! Наш отдых там был ровно шесть дней, вместо 21 дня! Мы были там с 16 мая 2026 года по 23 мая... И так, не одного плюса там я найти не смогла. Там вы никому не нужны, от слова совсем. Номер нам достался 901 нормальный, в нём все работала, и было чисто, горничная очень хорошая женщина , на этом из плюсов всё!!! Начну с того что лечения там нет, от слова совсем, никакого. Моему ребенку назначили только ванны с йодом ( которые мы можем делать дома и сами), на мой вопрос и всё!? Мне глав врач отвечает, ну что вы хотите, мы же здесь не врачи, что мы вам можем сделать, а если невредим, мы не сможем даже оказать вам помощь. Поставили нам занятия ЛФК, ну думаю ладно, хоть по двигается, так как нам нужно развивать моторику. Но не тут то было, пришли ко времени к 9 утра, и нас оттуда вы толкали, в прямом смысле этого слова, ответив, что тут занимаются, люди!!! А ваш ребёнок будет только мешать. В смысле, люди, а мы кто!?. Обратилась с претензией на ресепшен. Там мне ответили что они не могут на неё повлиять. Позлились и ушли....Массажа нет, так как сразу уволились два сотрудника... Развлечений для детей нет, от слова совсем!!! Дети носились по этажам, так как на участке, который очень маленький делать не чего. Там же и пенсионеры и дети. На территории санатория идут активные ремонтные работы, везде на полах цемент и тд. Лифт работал один, у него очередь по 15 минут и то ты в него не сидишь, так как там пенсия и дети в коляски, им приоритет. Ходили по 15 раз в день на 9 этаж пешком, там где рабочий красили стены!!! Питание, это отдельная история! Есть там нечего, одни полуфабрикаты, самого низкого качества, и абсолютно не вкусные салаты. Мы ели только пустые крупы, всё остальное есть не возможно. Ребенок у меня был голодный. Выпечки нет, пряники и печенье. При попытки, выйти из столовой с пряником в руках, его пытались у ребенка отнять, выносить нельзя. Магазинов рядом нет!!! Значит надо куда то ехать. Дорога на море, это полный квест, через жд пути и спуски такие, что со здоровыми ногами это проблема, что уже говорить, о пожилых... Про аквапарк, это что то... Доступ туда два часа в день, и всего 10 раз. Но нам и одного хватило.. Ничего там интересного. Вода аж кипит, народу как килька в банке... Весь народ ходит злой, все ругаются. Люди так же как мы меняют билеты и уезжают. У меня будет вопрос к пенсионному, как можно отправлять людей, не проверяя. Нам впервые дали путёвку за шесть лет... Это отмывание денег, чистой воды. А самое главное, я ещё взяла с собой второго ребёнка за деньги. Итог выброшены деньги, потрачено время и нервы. Больше я никогда, не поведусь на такие приключения!!! Стыд и позор вам!!! Если вам дают туда путёвку, не соглашайтесь. Лучше брать деньгами, накопить и ехать, туда где действительно будет отдых и лечения..... На фото приложила, тот самый бассейн который вы видели на сайте. Вот так он выглядит в реальности!!! Всем удачи!!!

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

Мария П.

Постараюсь максимально объективно оценить посещение оздоровительно-образовательного центра «Илона». Отдыхали/лечились по путевке ФСС с конца апреля 2026 до середины мая 2026. Оформились на ресепшн довольно быстро, также быстро прошли консультацию у врача и получили все назначения на лечение. Но это потому, что именно в этот день и в это время заезжали только мы. Если заезд групповой приготовьтесь долго ждать. 1. Номер: нам на двоих с сыном достался номер на 3 этаже в самом дальнем трехэтажном корпусе. И я очень за это благодарна. Номер очень приличный, все было целым и работало. Душевая не текла, с водой проблем не было. В номере есть чайник, чашки, ложки, графин, стаканы, холодильник, фен, сплит-система (для обогрева и для охлаждения комнаты), дают шампуни, гели для душа, мыло. Гладильная доска с утюгом в каждом коридоре. Также в коридоре есть кулер с водой. На каждого выдают по два больших полотенца, одно маленькое и одно для ног. В душевой еще есть тазик – это супер удобно для стирки. А на балконе стоит сушилка. Минусы: в номерах великолепная слышимость. Если соседи крикливые, то вы будете дословно понимать о чем они кричат или какую музыку слушают. А также какую передачу смотрят по ТВ. Еще в нашем корпусе практически не убирались. Да, ежедневно забирали мусор, всегда следили за туалетной бумагой. Но пропылесосили всего один раз за 21 день пребывания. Постельное белье я уже сама попросила принести через 1,5 недели пребывания и меняла тоже сама. На лестничном пролете очень пахло канализацией. Ну и в корпусах есть номера на 1 этаже, которые выходят не на солнечную сторону (там будет темновато и скорее всего влажно) и те, которые находятся ниже дороги. В основном здании два лифта, один из которых за время нашего пребывания пару недель как был сломан. 2. Питание: нам с сыном было очень вкусно. Блюда - больше диетической направленности: кашки, супчики, запеканки. Ребята, работающие в зале, работали с ошеломляющей скоростью. Быстро протирали столы, забирали грязную посуду. Если блюдо на раздаче заканчивалось, то его быстро заменяли. Конечно нужно понимать, что вы в санатории и картошки фри или форели в сливочном соусе тут не будет. Но персонал прям молодец и очень доброжелательный. Для тех, кто отдыхает по «все включено» есть промежуточное питание в другом ресторане. Минусы: для 21 дня питание довольно однообразное. И практически не было мяса. Куча блюд из фарша: котлеты, биточки, зразы, тефтели, запеканки и пр. А вот чистого мяса – от силы раз в неделю курица. Не было сложносоставных салатов, только простые. Из фруктов за 21 день были только яблоки и апельсины/мандарины. К концу заезда вместо апельсинов было киви. Очень часто не хватало или чашек, или тарелок или приборов. Руководству следует обратить на это внимание. Если есть посадочные места, то и приборов должно быть то же количество. Ну и грязная посуда. Очень неприятно, когда берешь чистую тарелку, а она жирная со стороны дна. 3. Лечение: тут у меня не сложилось определенного мнения. Изначальное назначение – всего по 6 процедур. Этого мало. Курс (что бальнеологических ванн, что грязевых аппликаций, например) состоит из 8-12 процедур. Сам процесс проходил комфортно. Персонал очень отзывчивый. Всегда ответит на все вопросы. Минусов кроме количества процедур для меня не было. 4. Развлечения: т.к. у меня уже довольно взрослый сын и не любитель участвовать в мастер-классах, то о них сказать нечего. Мы с ним ходили на индивидуальный мастер класс по художественному мастерству к Елене Ивановне. Оба в восторге! Елена Ивановна даже криворукого научит пользоваться кистями. У нее есть и общие занятия для деток и отдельно общие для взрослых. Рекомендую, не пожалеете! По остальным развлечениям в «Илоне» вас проинформируют на ресепшн. Так же предлагают экскурсии: Сочи, Абхазия, джип-туры. Мы взяли джип-тур: по пути завезли на все возможные дегустации. Информации в дороге практически никакой. УАЗ был грязный, в салоне ужасно несло выхлопными газами. К концу поездки у меня разболелась голова и я не знала, как эту вонь потом отстирать от одежды. Пропахло все до нижнего белья. Не знаю все ли УАЗики такие, но нам не повезло. Причем заявлена была одна машина, а по факту поехали на другой. Вай-фай ловит только в районе ресепшна. Поэтому все подростки по вечерам там с телефонами/планшетами в руках. По путевке ФСС полагается посещение бассейна в «АкваЛоо», но один раз в день на два часа (с 16 до 18). Мы ни разу не ездили из-за физической травмы ребенка (есть трансфер из «Илоны»). Но другие говорили, что там очень много народа и сильно пахнет хлоркой. Теперь общие моменты: в «Илоне» есть прачечная самообслуживания. Но она платная. 300 рублей за стирку (+ каких-то дополнительных денег стоит стиральный порошок/гель). Рядом с санаторием есть небольшой магазинчик (500 метров в крутую горку), но цены там мягко говоря кусачие (шоколадка Альпен Гольд – 150 рублей, мороженое – 200 руб). До ближайших Пятерочки, Магнита, Фикс прайса – 2 км. До ж/д станции «Горный воздух» - 1,6 км, откуда можно уехать в Сочи, до Красной поляны, в Адлер. Актуальное расписание смотрели на Яндекс.Расписаниях. До автобусной остановки «Пансионат «Лазурный»» - 1 км, но много идти в крутую горку. И автобус по цене дороже электрички, а будете собирать пробки. Уличный бассейн реставрировали в течение всего нашего времени пребывания. Уличная спорт площадка частично сломана. Но есть турники, лесенки, где можно позаниматься. Тренажерный зал в санатории состоит из 3-5 тренажеров и стоит 500 руб в час. Но в этом же зале проходят занятия ЛФК (кстати, очень хорошие занятия). В том месте, где находится «Илона» нет набережной. Погулять можно только или в сторону ж/д станции «Горный воздух» или по гальке по берегу. Основное негативное впечатление от пребывания в «Илоне» оставили люди, которые отдыхали в то же время, что и мы (на оценку самого санатория этот факт не повлиял). Конечно не все, но таких было очень много. В ресторане «шведский стол», но нужно же набирать тарелки с горой, чтобы потом половину оставить на столе. Или приходить в ресторан с полотенцем на голове или голым пузом (должно же быть хоть какое-то уважение к остальным отдыхающим?). При заселении составляется график посещения лечебных процедур. Но на процедуры многие ходят вне очереди. Это позволялось самим персоналом, но в том случае, если к назначенному времени не пришли. Но та же очередь начинала лезть, возникать, мол «я же раньше пришел, я занял». Иногда на повышенных тонах приходилось пробиваться к своему времени. Дикость какая-то. Курящие на балконах нижних этажей (когда весь дым в номере на верхнем этаже) – это отдельная история. Еще вопрос к пьющим компаниям (с музыкой, громким смехом, громкими разговорами до полуночи, а я выше писала, что слышимость в номерах очень хорошая): вы должны же понимать, куда вы приехали? Что в санатории много детей-инвалидов и просто детей, полно пенсионеров. В целом оздоровительно-образовательный центр «Илона» оставил положительные впечатления. Сравнивать мне не с чем, это наш с сыном первый санаторий по путевке ФСС. Если ты положительно настроен к персоналу, то и к тебе отношение хорошее. Если поменьше обращать внимание на негативные моменты, то отдых в санатории «Илона» получится очень даже неплохим.

Общая оценка: Хорошо: 4.0 (подробнее)

Эдгар Галстян

Это просто катастрофа. Обслуживание ноль, персонал ничего не понимает что, где, когда. Еда ужасная. Плюсов не каких

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Марина

Находились с мужем на лечении с 13.04-30.04.2026 года по путевки ФСС в санатории "Илона" приезжаем уже второй раз. Санаторий хороший первая линия возле моря, территория ухоженная,зеленая. Питание в столовой не плохое, голодный не уйдешь, но хотелось более разнообразнее (правда приходилось ждать когда освободятся столы). Хотим поблагодарить особенно коллектив медперсонала под руководством главного врача Никитиной Татьяны Владимировны за чуткое, профессиональное и грамотное отношение к пациентам. Доктор с большой буквы. Лечение назначенное её пошло на пользу, здоровье значительно улучшилось у нас с мужем. Выражаем благодарность дежурной медсестре Амалии и медсестре Галины Ашотовне за их внимательное, теплое и доброжелательное отношения. В целом санаторий "Илона" оставил положительное впечатление. Если сам настроен положительно к персоналу, то и к тебе отношение хорошее.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Елена

Пишу честно. ОЦ для детей с ограничениями здоровья, но многим невозможно дойти до пляжа, потому как ландшафт подразумевает спуски и подъёмы и это не каждому под силу. Хотя море прям напротив, но там жд пути и люди идут через них рискуя, давно можно было соорудить надземный переход, но у нас «доступная среда»… Организация поездок в бассейн это жесть, желающих много, а два маленьких автобуса подразумевают набитая всем плотненько и потерпеть 10-15 минут. Спасает всю плачевность ситуации именно замечательные сотрудники, которые ещё и терпят выпады негатива от обиженых жизнью людей. Место красивое, но всё как будто не додумано, не доделано и слышимость между номерами как будто сидим за одним столом и разговариваем каждый о своём. Кормят хорошо, ассортимент широкий, фрукты хорошие. Смутила пластиковая посуда, но это объяснимо. Сами номера максимум 2-е звезды, до трёх не дотягивает. Сотрудникам спасибо, что они прекрасные люди иначе это было бы крайне печальное место. Именно они, своим отношением, украшают пребывание здесь. Именно тот случай где «…а человек красит место».

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

Ринат Бегесбаев

Вечно неработающие лифты

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Синельникова

Санаторий «Элона» в Лоо — это место, где я неожиданно для себя открыла формулу идеального отдыха: берёшь уютный номер, добавляешь щедрую порцию вкуснейшей еды, посыпаешь всё это заботой персонала и не забудь про бодрящие процедуры! 🏖️ Здесь я поняла, что санаторий — это не только про лечение, но и про веселье: дети творят шедевры на мастер-классах, взрослые находят новые увлечения, а я — идеальный ритм для перезагрузки. А когда захотелось приключений, «Ласточка» за 25 минут домчала меня со станции «Горный воздух»-до Сочи ,откуда рукой подать до всех красот . В общем, если вы ищете место, где можно и подлечиться, и повеселиться, и зарядиться энергией — вам точно сюда. Только не удивляйтесь, если уезжать не захочется! 😉

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юля Р.

Это -5 🌟.худшее место и санаторий. Приехали по путевке ФСС. Грязь, душевая х-ня полная, бассейн -живая хлорка, волосы плавают, столовая,а не ресторан со шведским столом, суп, рис, капуста, это каждый день,все что написано на сайте и в положительных отзывах,не верьте, отказывайтесь, пусть руководитель не получит денег, и его закроют этот "Рай" для детей. Интернета нет, вай фай только на ресепшене, лечение 6физио, 6массажей, 6 грязи, 6 ванн, все, остальные за деньги , даже не 9 процедур, как в других санаториях, ребенку уроки делать негде, комнаты нет.Вообщем, из плюсов, их нет. Это каменный век, как не сказать, полная шляпа для людей. Ещё все изложу в жалобе Роспотребнадзору и Прокуратуре, фото и видео предостаточно. Все сделаю чтобы этот кошмар закрыли.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)