Отзывы о лагерe Swim Rocket Kids. Астрахань

Александра Гладилина

Здравствуйте!

В эту школу с сентября по декабрь ходили мои два сына, 5 и 8 лет.
Сначала напишу вывод, а далее более подробный отзыв.
Я понимаю, возможно это именно нам так не повезло или может быть такая грустная ситуация только в Буревестнике, а в других филиалах все ок... Но я просто опишу с чем мы столкнулись. Нам есть с чем сравнить и это тот самый случай когда много обещают, берут большие деньги и при этом услуги не соответствуют заявленному уровню от слова «совсем».
НЕ СОВЕТУЮ!

По пунктам все минусы и косяки (все что вспомнила) бассейна Буревестник и школы SwimRocket:
1. Смотря сайт этой школы и читая про нее складывается впечатление, что ребенок попадет в потрясающие условия. Что там команда, дружба, классные тренера, какие-то соревнования и совместная деятельность... По факту ничего этого нет. Точнее соревнования может и есть, но о них никто не рассказывает, а когда спрашиваешь, оказывается что участие в них стоит приличных денег. Тренера постоянно меняются, ведут себя так, что плевать они на всех хотели. В первый день занятий детей даже никто из тренеров не встретил!!! Объясню, мои дети уже занимались плаванием в бассейнах ЦСКА и Фили и это обычная практика, что когда родителям нельзя проходить в раздевалку и в сам бассейн, то всю группу на ресепшене встречает тренер и везде провожает. Тут такого не было вообще! Мы к тому же первый раз пришли! Дети не знали куда идти, где раздеваться, как вообще тренер выглядит! Так вот, выходить и встречать детей они начали только после моей очередной жалобы. Тренера после занятий избегали общения с родителями, никто не выходил, не рассказывал об успехах или недочетах детей, просто полный игнор родителей, никакой обратной связи. Пару раз тренера выходили и что-то невнятное бормотали, только после моей очередной жалобы.
2. Сам по себе бассейн Буревестник более менее, отремонтированный. Но пьяный охранник и хамоватые сотрудники ресепшена и особенно гардеробщик(!!!) сильно портят впечатление. Помимо этого на первом этаже все оставляют уличную обувь прямо в зале ожидания… Почему не поставить какие-нибудь шкафы для обуви не понятно, место есть. Как например в бассейне Фили. То есть когда заходишь в бассейн попадаешь в огромную комнату заставленную вонючей и грязной обувью. Так себе картина.
3. В этом бассейне нет доступа к детям, нет окошка или балкона откуда можно посмотреть как проходит занятие. Точнее балкон то есть, но на него нельзя выходить🤷🏼‍♀️ Нет даже экрана с трансляцией из бассейна. Что опять же было в других бассейнах, где мы занимались.
4. Изначально стоимость за одного ребенка была 11.000, через 2 месяца повысили до 13.000. Система по пропускам занятий сначала была нормальной: если пропускаешь и предупреждаешь заранее, занятие переносили. Через какое-то время поменяли на просто невероятно идиотскую систему, где удобно только тем, кто берет блок сразу от 3 месяцев. А если ты хочешь оплачивать просто по месяцу, ты ничего пропускать или переносить не можешь и никаких скидок у тебя нет.

О работе менеджеров:
- при выборе бассейна для нас действительно ВАЖНЫМ фактором было наличие парковки, о чем я сразу спросила у менеджера. Меня уверили, что внутреняя парковка у бассейна есть. Когда мы приехали первый раз, парковку не обнаружили. Я позвонила менеджеру, та сказала "ой, правда нету? Извините, я не обладала нужной информацией". Парковки действительно не оказалось. Только городская платная у главного входа на 5 машиномест... Почувствовала как меня кинули.
- девушка постоянно путала в какую группу в вотсапе нужно меня добавить, только после примерно 4ого занятия и моих постоянных напоминаний меня добавили в нужную группу.
- в этих группах изначально была сплошная реклама бесконечного количества выездов школы в загородные клубы. Тоже за немалые деньги. Фото и видео детей начали присылать в чаты, только после моей очередной жалобы, хотя изначально обещали, что будут это делать.

Надо отметить, что когда я присылала менеджерам жалобы и описывала им ситуацию, они действительно пытались это исправить. Но я не понимаю почему я должна была этим заниматься? Почему бассейн стоит таких денег, а элементарных вещей они не делали и приходилось реально постоянно жаловаться и требовать? Где тогда моя зарплата? Потому что у меня полное ощущение что я проработала у них там менеджером по контролю качества бесплатно.

Такой огромный отзыв никогда не писала, сама в шоке) Но меня эта школа плавания настолько выбесила, что не пожалела времени на это дело.
Мне хотелось забрать детей из школы SwimRocket после первого занятия, но мы продержались 4 месяца только потому, что в других ближайших бассейнах уже не было мест в группах или было не удобное время. После новогодних праздников смогли попасть в группу в бассейне Фили и очень-очень рады сюда вернуться! Все косяки, что я перечислила выше здесь отсутствуют. И при этом цена ниже!!!

Спасибо за внимание!

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Vanya Beryozkin

Был на сборах для взрослых в Минске, занятия и организация понравились, больше всего, конечно, занятия на воде. Свои цели я выполнил, получил упражнения в воде и по занятиям сухим плаванием. Остаётся совершенствовать свою технику. Атмосфер дружеская и доброжелательная. В целом планирую ещё посетить сборы какие-нибудь с командой и рассмотрю посещение мастер-классов. Спасибо

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Анна П.

Очень нравится бассейн и занятия, тренер всегда со вниманием подходит ко всем ученикам! Хожу с удовольствием!

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

анна меренова

Была только на одной, это было ужасно слабо, тренер каждому давал Свое задание, уровень в одной группе очень разный, в результате бардак на дорожках. Не знаю возможно мне не повезло, но за 2200 за одно занятие в группе из 8 человек, где даже были люди с дощечками это конечно ужасно😞

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Just D.

Были только на одной пробной тренировке. Ребенку 5 лет. Столкнулись с неприятной халатностью со стороны персонала. Когда мы пришли, нас никто не встретил, не подсказал, куда пройти, кого ждать. Тренер опоздала. Мне пришлось 5-летнего ребенка одного отправить «в какую то раздевалку там», потому что мне с ним нельзя, ребенок ушел в один конец и всё. Ничего не видно, мы с другими родителями были в коридоре, перед нами закрыли дверь (ведущую к дорожкам) и дальше сказали «дети сами выйдут из раздевалок к дорожкам бассейна»

Это верх небезопасности! Мы с другими родителями были в шоке, нам пришлось ругаться, чтобы нам разрешили хотя бы эту дверь открыть, чтобы из коридора увидеть, что дети самостоятельно смогли все таки добраться до бассейна. Потому что сопровождающих у них не было.

Говорю не только за себя, нас было четверо родителей, и все переживали и были неприятно удивлены от этого факта

После того, как тренер опоздав пришла, она провела тренировку, все занятие дети были в воде. Потом она сказала что обычно они выходят греться в душ, но «сегодня не пошли». В итоге у меня сын просто дрожал, замерз с непривычки. Через два дня сел на больничный.

После занятия, кстати, дети опять же сами пошли в раздевалку, без присмотра. Пришлось просить рядом стоящего чужого тренера, чтобы он сходил в раздевалку и сказал детям, что можно сходить в горячий душ погреться.

Про саму тренировку ничего не пишу, потому что безопасность должна быть превыше всего, это же дети!

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

Елена Федосова

Пожалуйста не тратьте время и деньги!!!! Умоляю, вас отправят плавать никакого разбора ошибок, просто плыви неправильно много раз, марка время тренировки не кончится, а ещё могут тебя и стеьать типо медленно поывешь, плохо, ужас! На одной дорожке человек по 7 - 10, и тренера ну и просто все равно, безразличие. И это за деньги. Очень, очень жалею что потратила время и деньги!!!!

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Лана Ланита

Я в шоке. Девушка преподнесла очень заманчивое описание по телефону, оплату заранее произвела. Кучу сообщений со ссылками и чатами отправляли все дни, что уже надоело изрядно. Пришла на занятие.. само здание старое. Раздевалка душная. Пар стоит. Людей не протолкнуться. Шкафчики не по-порядку. Начала раздеваться, открывается дверь из коридора нараспашку и там видно всю раздевалку с обнаженными женщинами, так же как и вход с бассейна в душевую женскую, через который проходят в мужскую, там завешано пленкой. ПЛЕНКОЙ. Которая туда сюда болтается. Захожу в бассейн, а там. Там несколько дорожек и в каждой дорожке по 6-7 человек, которые плюхаются друг за другом паровозиком. Каждая школа снимает свою дорожку для плавания и своих подопечных загоняет как скот в одну дорожку. Тренер с места не встает. Просто сидит и говорит: «молодца давай еще плыви». Я была в группе с новичками, мало того плавать не умеешь, так ведь еще и врезаешься в тех кто плывет навстречу, стукаешься… я вышла из бассейна, сказала тренеру что это жесть. Пошла мыться, а там не работают душевые краны. Из них идет только кипяток. Стояла в очереди к рабочим. Ставить баночки некуда, там место только для максимум двух. Фена всего два, которые еле сушат. Стоимость такого «удовольствия» 1650 р за одно занятие, но купить нужно только абонемент, заранее. Там еще у них много нюансов по абонементу. Это отзыв на местоположение «новосущесвкая 24; метро достоевская, марьина роща, менделеевская». Другие их точки по тому же типу работают.
В общем, я тут же вышла из всех из групп и куратору написала, что к чему, она сказала что «крайне удивлена».

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Лана Ланита

Я в шоке. Девушка преподнесла очень заманчивое описание по телефону, оплату заранее произвела. Кучу сообщений со ссылками и чатами отправляли все дни, что уже надоело изрядно. Пришла на занятие.. само здание старое. Раздевалка душная. Пар стоит. Людей не протолкнуться. Шкафчики не по-порядку. Начала раздеваться, открывается дверь из коридора нараспашку и там видно всю раздевалку с обнаженными женщинами, так же как и вход с бассейна в душевую женскую, через который проходят в мужскую, там завешано пленкой. ПЛЕНКОЙ. Которая туда сюда болтается. Захожу в бассейн, а там. Там несколько дорожек и в каждой дорожке по 6-7 человек, которые плюхаются друг за другом паровозиком. Каждая школа снимает свою дорожку для плавания и своих подопечных загоняет как скот в одну дорожку. Тренер с места не встает. Просто сидит и говорит: «молодца давай еще плыви». Я была в группе с новичками, мало того плавать не умеешь, так ведь еще и врезаешься в тех кто плывет навстречу, стукаешься… я вышла из бассейна, сказала тренеру что это жесть. Пошла мыться, а там не работают душевые краны. Из них идет только кипяток. Стояла в очереди к рабочим. Ставить баночки некуда, там место только для максимум двух. Фена всего два, которые еле сушат. Стоимость такого «удовольствия» 1650 р за одно занятие, но купить нужно только абонемент, заранее. Там еще у них много нюансов по абонементу. Это отзыв на местоположение «новосущесвкая 24; метро достоевская, марьина роща, менделеевская». Другие их точки по тому же типу работают.
В общем, я тут же вышла из всех из групп и куратору написала, что к чему, она сказала что «крайне удивлена».

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Михаил Манн

Ходил на персональные занятия в эту школу, все нравилось, но проверку на вшивость школа не прошла.
Прекратил занятия в прошлом году и на балансе остались средства, о чем вспомнил …

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Любовь Суркова

Отличная школа! Занимаюсь на групповых тренировках у Юлии Будановой. За несколько месяцев значимый прогресс в технике и скорости. Даже в рамках групповой программы Тренер дает персональные рекомендации, обращает внимание на ошибки и дает советы, как их скорректировать 🙏 🚀

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Татьяна Налич

Искала школу плавания для ребёнка, SwimRocket в Буревестнике подошёл под мои требования идеально.
Дополнительный бонус - одновременные занятия для двоих детей разного возраста.
А то, что в это же время есть ещё и взрослая группа для меня, - просто чудо ❤️
Прекрасные тренеры - всё четко объясняют (даже детям всё понятно), учитывают персональную подготовку (или неподготовку 😆) взрослых учеников, не кричат, общаются вежливо.
Менеджеры тоже заслуживают хороших слов - всегда на связи по воцап, на все вопросы отвечают вежливо, быстро и четко.
Прекрасные тренировки в комфортной доброжелательной обстановке.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

abasov2014

Всё очень неплохо. Спасибо ребятам из СвимРокет за их работу с детьми и достижения с ними вместе целей по плаванию.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Anna Tarysheva

Динамичная современная школа плавания без истеричных бабулек на бортиках; мододые внятные внешне привлекательные тренеры, грамотно выстроенная финансовая политика, всё понятно, есть кураторы, которым можно задать вопрос онлайн, уведомить тренера о пропуске и договориться о времени отработки занятия. Есть линейка поощрений в виде баллов на карту магазина Спортмастер, аксессуаров для плавания. Есть расписание выездов, группы для занятий детей/ взрослых разного уровня подготовки. Всё платно, включая старты, всё благодаря этому понятно и прозрачно. Занятия проходят в прекраснвх бассейнах Москвы.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Елена О.

Очень нравится заниматься у тренера Юлии Будановой, грамотный тренер, разнообразные тренировки, разбор ошибок. Юлия очень хорошо и терпеливо:) все обьясняет, следит за техникой плавания и выполнения упражнений каждого ученика в группе. Очень рада, что попала в группу к Юле. Есть результаты, улучшилась техника плавания, увеличилась выносливость и очень нравится заниматься. Рекомендую и приглашаю присоединиться к занятиям в школе SwimRocket!

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Дарья В.

Неоднозначно, есть с чем сравнить, плавали в частном спорт клубе в другом городе, знаем эту кухню от и до. Пока больше минусов, тренера после тренировки с родителями не общаются, никакой обратной связи,если не считать ролики без звука в общем чате, где даже не понятно, кто и как плывёт. В чат тренеру не написать, вопросы можно задать только админам, и потом по цепочки его передадут тренеру... Перед носом хлопнули дверью в сам бассеин "смотреть нельзя", в смысле нельзя? Где это прописано, ну, тогда выводите на экран в зале ожидания, хочется видеть, как ребёнок работает и что никто не сидит в телефоне, а следит за качеством выполнения заданий. Единственный вариант поймать и что-то узнать у тренера -это до тренировки,но не факт, что он поймёт, о ком речь, моего ребёнка 2 раза во время занятия называли другим именем🤷. Напоминает конвейер. Видимо, стремление выучить плаванию 100 тыс человек сказывается на качестве.Клиентоориентированность так себе- нечаянно приехали не в свое время,на 2 часа раньше, никто не пошёл на встречу и не взял в группу одногодок, зато сразу поддержали персональную тренировку.Правда, хотелось бы больше внимания, контакта и отдачи, тк месячный абонемент в среднем на 2-2.5 тысячи дороже, чем у аналогичных школ. Из плюсов: есть реально хорошие трени в рамках "сборной" по выходным за отдельную плату, с офп и в классном бассейне с разбором полётов и дз на технику.Пока все.

Общая оценка: Хорошо: 3.0 (подробнее)

Светлана Ю.

Школа SwimRocket замечательная, интуитивно она была выбрана мной из всего многообразия школ в Москве, и я ни разу не пожалела. Выражаю особую признательность тренеру Милаславе - очень отзывчивой, доброй и главное, профессионалу, который может объяснить, как правильно делать, чтобы до тебя это дошло. После каждого занятия испытываешь подъем и радость Новым достижениям.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Анастасия Гордеева

Обожаю бассейн Буревестник школу Swim Rocket и лично тренера Милаславу Татевосян) Маласлава сделала практически невозможное, научила меня плавать и не бояться воды. Мне 31, я 3 раза тонула и поэтому мой негативный опыт для меня казался данностью, почти смирилась с тем что никогда не научусь плавать… но мне подарили сертификат и я случайно попала к Милаславе на отработку пропущенной тренировки… прогресс был мгновенным, я знала, что Милослава всегда рядом и придет на помощь увидев малейшую панику в глазах своих учеников. ❤️Миласлава, если ты читаешь это, то помни мои успехи в плавании - твоя заслуга! У Милаславы личный подход к каждому ученику.

Про школу в целом положительные впечатления, если не получается прийти на тренировку её всегда можно перенести. Из минусов, если в группе больше 3х человек, плавать становится тесновато.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Николай

Хорошая школа плавания и прекрасные тренеры.
Я пришёл с нуля в Swrocket в Буревестник, успел потренироваться с разными тренерами.
От школы требуется результат и прогресс. Я получил хороший результат и заметный прогресс. Каждый тренер, прежде чем начать тренировку, поинтересовался у меня с какими целями я пришел и чего ожидаю.
Мои любимые тренеры
Эльвира Скаева
Миласлава Татевосян
Юлия Буданова
И внимательные, и тренируют интересно, и смотреть приятно, и общение тёплое.
Я всем своим знакомым рекомендую постоянно.
Бассейн тоже хороший. Персонал вежливый, профессиональный. Раздевалка и душевая после ремонта. Чисто и удобно.
Шкафчики в раздевалке бассейна с электронным замком.
Сауна.
Есть фены, машина для сушки купальника.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)

Виктория И.

Вожу ребенка ,тренер Артем Громов на занятии с ребятами все время смотрит в свой телефон,на технику ребят не смотрит! Считаю это непрофессионализм! Цена завышена !был хороший тренер Максим который ушел к сожалению! Бассейн чистый удобно есть кафе!

Общая оценка: Хорошо: 3.0 (подробнее)

Любовь П.

Занимаемся на Плющихе в Буревестнике у тренера Екатерины, ребенок ходит с удовольствием, тренер очень внимательная и коммуникабельная, всегда рассказывает как проходят тренировки, какие успехи или провалы у ребенка. Не смотря на пропуски из-за болезни, успехи у ребенка заметные.

Общая оценка: Превосходно: 5.0 (подробнее)