Отзывы о «Swim Rocket Kids», Москва

Юля Шушакова

Всем привет! Хочу поделиться своим неудавшимся опытом взаимодействия с данной школой. Решила сделать подарок близкому и приобрела подарочный сертификат за 16 900 рублей. По итогу через неделю узнала, о том, что получателю подарка нельзя никаких физических нагрузок, поэтому занятия неактуальны. Я обратилась в эту школу с запросом на возврат ДС. Сначала меня убалтывали на то, что средства за сертификат вернуть нельзя. Потом, что можно, но удержат 10% за фактически понесенные расходы. С горем пополам прислали мне форму для заявления, я отправила заявление, приложила чек, реквизиты и стала ждать. На минуточку, у них свои сроки на возврат ДС и они составляют от 10 до 30 дней. Уже интересно. Закон о защите прав потребителей им по боку. Месяц переписок и вот "Выплата стоит на 5 февраля" Деньги не пришли. "Выплата вам стоит на вторник (это уже 10 февраля)" Деньги не пришли. На мой вопрос, а вообще ваш возврат он в силе. "Да в силе, у нас оплаты по четвергам, а про вторник это опечатка" Наступает вечер четверга, денег нет. Пятница-игнор в тг Зато такие вежливые и оперативные были, когда я оформляла покупку. Отвратительно. Казалось бы такая большая школа и никакой клиентоориентированности. Официальная претензия уже готова Тут уже дело принципа, как говорится. И да, на московское комьюнити в 12 тысяч человек моя обратная связь тоже уйдет. Надеюсь к вам никто больше не понесет свои деньги

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Кристина Д.

Третий раз приняли участие в гонках ракет. Очень добрая и праздничная атмосфера. Ждём с нетерпением. Успехов всем!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юля Шушакова

Всем привет! Хочу поделиться своим неудавшимся опытом взаимодействия с данной школой. Решила сделать подарок близкому и приобрела подарочный сертификат за 16 900 рублей. По итогу через неделю узнала, о том, что…Ещё

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

layho l.

Я пришла в Свимрокет в 42 года ВООБЩЕ не умея плавать. Спустя два года я уверенно и классно плаваю кроллем. Я похудела, я подкачалась. Мой тренер Соня Серегина вообще лучшая, мне есть с чем сравнить. Это такой профессионал высшего класса, она мне технику ставила с…Ещё

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

layho l.

Я пришла в Свимрокет в 42 года ВООБЩЕ не умея плавать. Спустя два года я уверенно и классно плаваю кроллем. Я похудела, я подкачалась. Мой тренер Соня Серегина вообще лучшая, мне есть с чем сравнить. Это такой профессионал высшего класса, она мне технику ставила с полного нуля. Да, бывают замены тренера, но все очень хорошие, деликатные. И да, легких тренировок не ждите, тут реально учат работать туловищем:)

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Анастасия Семичева

Была на кэмпе в Черногории, тренер Александр Бубнов. Я в восторге! Никто мне еще так подробно не разбирал технику, хотя до этого я ходила к разным тренерам в другие места. Отличная организация кэмпа, настоящая команда, почти семья с…Ещё

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Анастасия Семичева

Была на кэмпе в Черногории, тренер Александр Бубнов. Я в восторге! Никто мне еще так подробно не разбирал технику, хотя до этого я ходила к разным тренерам в другие места. Отличная организация кэмпа, настоящая команда, почти семья с невероятно теплой атмосферой. 3 тренировки в день пролетали на одном дыхании, было много и других активностей - экскурсии, теплоход, командные посиделки и конкурсы. Завершился кэмп международным заплывом X-Waters. Я впервые проплыла всю дистанцию кролем, очень довольна! Вернулась в Москву и сразу записала дочку на занятия в эту школу в Крылатском. Первое занятие понравилось, слышала за стенкой, как тренер его вел. Очень заметно, что есть заинтересованность в прогрессе деток, урок построен грамотно. До этого наблюдала как тренируют в госучреждениях - сплошные крики на детей. Теперь только в SwimRocket!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Валерия В.

Очень «тугая» поддержка. Отвечают сутками. Сократили занятие с 60 минут до 45. Буду уходить от них

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Магдалина Реутова

Не отвечают на сообщения, звонки. Отменяют тренировку за 4 часа до начала и замен нет. За абонемент не могу вернуть деньги - везде игнор

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Лиза Дубосарская

6 лет занимаюсь очень нравиться

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Александр Зелепухин

Компактный но удобный бассейн с организованным посещением. Сама чаша бассейна - с дневным светом. В ней, помимо конкретных тренеров, есть и дежурный. В наличии необходимый инвентарь.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Филипп Гафаров

Жена и дети довольны, учатся плавать. Тренеры молодцы.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

юлия пашкова

Купила 2 пробных урока детям, один успел посетить, второй заболел. В итоге первому ребенку в посещении отказали, не дорос по возрасту. За второго подала заявление на возврат денег. С января так и не вернули, просто не отвечают. Куда и сколько раз только не писала. К тренеру претензий нет, а вот к самой школе плавание есть. Так, что не рекомендую.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Семён

Отзывчивые менеджеры, клиентское обслуживание оперативное и человечное👍🏻

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ivan T.

Дорогущие занятия, тренер может запросто продинамить, несколько раз было причем с разными тренерами что приезжал а тренер звонил за полчаса до занятий и говорил чтт не сможет, или еще было что договаривались на время а в это в рем в бассейне тупо не было сеанса…Ещё

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Ivan T.

Дорогущие занятия, тренер может запросто продинамить, несколько раз было причем с разными тренерами что приезжал а тренер звонил за полчаса до занятий и говорил чтт не сможет, или еще было что договаривались на время а в это в рем в бассейне тупо не было сеанса свободного плавания. Занятие с трнером на конец 2024 года стоило 3300 рублей при этом проход в бассейн еще оплачивается отдельно, и при этом нет гарантии что с тренером вы будете заниматься на свободной дорожке, т к нсли там плавают другие люди вы будете вместе с ними. Благо у меня подарочные сертификаты оплачивала компания где работаю, так бы я не отдал такие деньги за сорокаминутные занятия. Еще кстати сертификат действунт всего 3 месяца , я не успел выходить и в январе написали что мой абонемент сгорел. Еще кстати очень непросто дозвониться в эту контору придется сидеть полчаса слушать музыку и робота который говорит, что все операторы заняты. В общем крайне не рекомендую

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Анастасия П.

Организация соревнований на высоте, ребенка задарили подарками, все сотрудники готовы помочь и все подсказать, А тема Гарри Поттера для детей это огонь!!!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юлия Талыко

Все супер организовано. Мне понравилось. Классная школа плаванья.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ovcharovaliza87

Самая крутая школа для плавания! Очень рекомендуем. Здесь очень хороший бассейн. Профессионалоные тренера!!!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Есаков Вячеслав

Отличная школа, часто соревнования, на них отличная организация и раздаточный материал для участников. Всём кто хочет испытать себя - советую!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)