Отзывы о «Swim Rocket Kids», Москва

маша гадельшина

Дочь занимается плаванием в этой школе три года уже, пошли и не пожалели ни на секунду. Небольшие группы, отличный тренер, сборы, мастер-классы, соревнования - все для детей. Организация всегда на высшем уровне, любое событие для нас как праздник, спасибо!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Елена

Хочу оставить отзыв о школе плавания.
У меня сын год занимался плаванием и не просто шел на тренировки, буквально бежал. За год поставили технику, ездил на сборы, буквально глаза горели и хотелось заниматься.
Но неожиданно на второй год обучения график тренировок скорректировался без уведомления, просто отменили молча тренировки и оставили занятия один раз в неделю. При этом мной был оплачен абонемент на 3 месяца с оговорёнными днями занятий.
Данный подход нас не устроил и попросили вернуть деньги. И вот тут началась история на долгие дни звонков без ответа, сообщений от куратора с обещанием вернуть деньги. Приходилось оставлять заявки на запись на тренировки с других номеров, чтобы хоть кто-то ответил и перезвонил.
Деньги вернули частично, не в полной сумме, но вопрос в другом. Если с возвратом такая ситуация, то у меня закрался вопрос, а как можно в целом доверять детей данной школе плавания, если они пытаются уйти от ответственности и просто не выходят на контакт. Дозвониться до них невозможно!
Если выбираете данную школу для своего ребёнка, то могу открыто подтвердить тренеры - супер, нам очень повезло, но с юридической и финансовой стороны подумайте, прежде чем соглашаться на приобретение абонементов! Такого отношения к клиентам я не встречала ранее. При этом договор не заключают, ссылаются на оферту на сайте. И кроме вашего оплаченного чека и переписки через телеграмм-бота у вас ничего не будет для доказательства.

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

248956 Лунина

15 сентября 2026 года отправила на указанную куратором электронную почту заявление на возврата денежных средств за подарочный сертификат, никакого ответа не поступило. Куратор сообщил, что срок рассмотрения заявления от 10 до 30 дней, что нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «‎О защите прав потребителей»‎ – возврат должен быть осуществлён в установленные законом сроки 10 календарных дней. В Telegram куратор также не отвечает. Подготавливаем досудебную претензию для её отправки по истечении десятидневного срока. Школа никогда не бывает на стабильной связи, отношение к людям и их запросам безответственное. Отзыв удалю после выполнения обязательств со стороны школы.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Дмитрий З.

Убогий сервис

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Инкогнито 6486

Отличная школа и высококвалифицированные специалисты. Особенно хочется отметить юного тренера Прибок Юрия. Он очень вежлив,веселый и объясняет задания очень подробно. +Вайб За две тренировки уже смогла спокойно держаться на воде и научилась плыть двумя видами. Респект и уважение!!🚀

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Федоров В.

Ужасный сервис, не рекомендую! Подарили мне сертификат на занятия, связался с менеджером, договорились по месту и времени, пообещала подобрать тренера и исчезла. На 4 дня. Связала повторно, обещали все решить и опять тишина три дня. Теперь думаю как деньги вернуть. По отзывам, это не так то просто.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Аккаунт

>Оцените место, если были здесь Сначала не хотел оставлять отзыв, так как в самом месте не был. Но один из отзывов описывает ситуацию с возвратом сертификата и общую бюрократию. Так что почему бы не сделать отзыв на само *обучение* школы? На ютубчике/рутубчике/дзене от данной школы очень годные советы , гайды и прочие штуки по теме плавания. Очень круто.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юля Шушакова

Всем привет! Хочу поделиться своим неудавшимся опытом взаимодействия с данной школой. Решила сделать подарок близкому и приобрела подарочный сертификат за 16 900 рублей. По итогу через неделю узнала, о том, что получателю подарка нельзя никаких физических нагрузок, поэтому занятия неактуальны. Я обратилась в эту школу с запросом на возврат ДС. Сначала меня убалтывали на то, что средства за сертификат вернуть нельзя. Потом, что можно, но удержат 10% за фактически понесенные расходы. С горем пополам прислали мне форму для заявления, я отправила заявление, приложила чек, реквизиты и стала ждать. На минуточку, у них свои сроки на возврат ДС и они составляют от 10 до 30 дней. Уже интересно. Закон о защите прав потребителей им по боку. Месяц переписок и вот "Выплата стоит на 5 февраля" Деньги не пришли. "Выплата вам стоит на вторник (это уже 10 февраля)" Деньги не пришли. На мой вопрос, а вообще ваш возврат он в силе. "Да в силе, у нас оплаты по четвергам, а про вторник это опечатка" Наступает вечер четверга, денег нет. Пятница-игнор в тг Зато такие вежливые и оперативные были, когда я оформляла покупку. Отвратительно. Казалось бы такая большая школа и никакой клиентоориентированности. Официальная претензия уже готова Тут уже дело принципа, как говорится. И да, на московское комьюнити в 12 тысяч человек моя обратная связь тоже уйдет. Надеюсь к вам никто больше не понесет свои деньги

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Кристина Д.

Третий раз приняли участие в гонках ракет. Очень добрая и праздничная атмосфера. Ждём с нетерпением. Успехов всем!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юля Шушакова

Всем привет! Хочу поделиться своим неудавшимся опытом взаимодействия с данной школой. Решила сделать подарок близкому и приобрела подарочный сертификат за 16 900 рублей. По итогу через неделю узнала, о том, что…Ещё

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

layho l.

Я пришла в Свимрокет в 42 года ВООБЩЕ не умея плавать. Спустя два года я уверенно и классно плаваю кроллем. Я похудела, я подкачалась. Мой тренер Соня Серегина вообще лучшая, мне есть с чем сравнить. Это такой профессионал высшего класса, она мне технику ставила с полного нуля. Да, бывают замены тренера, но все очень хорошие, деликатные. И да, легких тренировок не ждите, тут реально учат работать туловищем:)

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

layho l.

Я пришла в Свимрокет в 42 года ВООБЩЕ не умея плавать. Спустя два года я уверенно и классно плаваю кроллем. Я похудела, я подкачалась. Мой тренер Соня Серегина вообще лучшая, мне есть с чем сравнить. Это такой профессионал высшего класса, она мне технику ставила с…Ещё

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Анастасия Семичева

Была на кэмпе в Черногории, тренер Александр Бубнов. Я в восторге! Никто мне еще так подробно не разбирал технику, хотя до этого я ходила к разным тренерам в другие места. Отличная организация кэмпа, настоящая команда, почти семья с невероятно теплой атмосферой. 3 тренировки в день пролетали на одном дыхании, было много и других активностей - экскурсии, теплоход, командные посиделки и конкурсы. Завершился кэмп международным заплывом X-Waters. Я впервые проплыла всю дистанцию кролем, очень довольна! Вернулась в Москву и сразу записала дочку на занятия в эту школу в Крылатском. Первое занятие понравилось, слышала за стенкой, как тренер его вел. Очень заметно, что есть заинтересованность в прогрессе деток, урок построен грамотно. До этого наблюдала как тренируют в госучреждениях - сплошные крики на детей. Теперь только в SwimRocket!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Анастасия Семичева

Была на кэмпе в Черногории, тренер Александр Бубнов. Я в восторге! Никто мне еще так подробно не разбирал технику, хотя до этого я ходила к разным тренерам в другие места. Отличная организация кэмпа, настоящая команда, почти семья с…Ещё

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

vvvvuuuu25

Выбирайте другую школу Клиентоориентированность 0

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Валерия В.

Очень «тугая» поддержка. Отвечают сутками. Сократили занятие с 60 минут до 45. Буду уходить от них

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Магдалина Реутова

Не отвечают на сообщения, звонки. Отменяют тренировку за 4 часа до начала и замен нет. За абонемент не могу вернуть деньги - везде игнор

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Лиза Дубосарская

6 лет занимаюсь очень нравиться

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Александр Зелепухин

Компактный но удобный бассейн с организованным посещением. Сама чаша бассейна - с дневным светом. В ней, помимо конкретных тренеров, есть и дежурный. В наличии необходимый инвентарь.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Филипп Гафаров

Жена и дети довольны, учатся плавать. Тренеры молодцы.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)