Отзывы о «Big Swim Camp», Яхрома

Ксения Акулинина

Классные маленькие склоны, но не для сноубордистов. Остерегайтесь бугелей! Есть, где перекусить, цены на скипасс вполне демократичные. Для Подмосковья лучше варианта нет.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Арзу Акперова

Отвратительное отношение со стороны кассирш, особенно от женщины блондинки в возрасте, которая пыталась нам доказать, что нам говорили про оплату за задержку, но ни одна кассирша не сказала, что если мы задержимся нужно будет доплатить (на минуточку за 4 тюнинга - 5к с лишним), нам могли бы пойти на встречу и сказать, что давайте вы оплатите половину стоимости хотя бы, но НЕТ, задержались мы на 25мин, из них 20мин мы потратили на то, чтобы просто дойти до горки и обратно, по факту мы задержались на 5 мин всего, далее пришла администратор со словами: «я уже старая, вы молодые, вы должны читать правила на сайте и должны сами понимать, что нужно доплачивать за следующий час». Сайт мы не смотрели, мы заехали по пути домой, увидев на Яндекс картах, что здесь можно покататься. Если что, ни на одной из касс в правилах не написано, что за следующий час нужна доплата. Остался ужасный осадочек после такого инцидента. Больше всего обидно из-за отношения людей, кассирша очень неприятная женщина, её гонор, её манера общения вызвала отвращение. Сюда больше ни ногой.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Elizaveta Goloborodko

Из плюсов - удобная кровать, вкусный завтрак. Очень приятный и вежливый персонал. В целом чисто . Парковка рядом. Ночью было тихо Из минусов - ребята нагенерировали в ИИ свою мечту об этом месте, выставили это на сайте. Что сбило меня с толку. На столько не совпало ожидание/ реальность, что прям грустно. Много что отваливается. В номерах очень старая потрепаная мебель с отваливающимися кусками . Короче, очень грустно. Старый ковролин. Пахнет советским лагерем. Цену считаю сильно завышенной . Было бы здорово привести в вид, который вы выдаёте на сайте ;)

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Катерина Аведенко

Бронировали заблаговременно номер на 12-14.06.26. При бронировании СПЕЦИАЛЬНО ЗВОНИЛИ и уточняли будет ли работать бассейн. Лето, погода, хочется покупаться и позагорать возле бассика. Сегодня позвонили и сказали, что бассейн не будет функционировать. А все-то гостиницы по приемлемой цене уже разобраны) Спасибо вам за неудавшиеся выходные и такой облом. Пришлось отменять бронь. Мне говорят, что сейчас придут документы и их необходимо заполнить для отмены брони и возврата средств. Прочтите внимательно согласие))))) я куда-то оформляюсь? это что за список???? Я позвонила, спросила для чего им такая информация обо мне. на что мне ответили: "ну не заполняйте. оно приходит автоматически". Удобно да?) Далее я открыла заявление))) каждый символ должен быть в отдельной клеточке! Иначе, есть сноска, "компания вправе не осуществлять возврат денежных средств до их уточнения Заявителем. В таком случае компания не несет какую-либо ответственность за невозврат и/или несвоевременный возврат денежных средств Заявителю.") О как)) тоже внимательно посмотрите) Так же уважаемые сотрудники, кто это составлял. В сноске ошибка. Проверьте запятые.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Дементий Данюков

Отличное место для желающих активно провести выходные и не только , все на высшем уровне , организовано и доступно, рекомендую всем желающим покататься в приятной обстановке и культурным общением.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Владимир В.

Первый раз был у вас. Очень понравилось. Трассы на любой вкус. Нашёл даже маршруты по фрирайдить. Людей немного. Скипасс доступный. Два дня откатал всем доволен.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Юрист Эксперт

Выбрали Волен потому что есть траволаторы, а не подъемник, за это первая звезда, вторая звезда за то что еда оказалась неплохой, что неожиданно на фоне общего сервиса и отношения. Записались на урок с инструктором, сообщили, что нужна аренда лыж, однако, нам никто не сообщил, что залог за аренду 2-х комплектов лыж составит 80 тысяч рублей, которые внести можно только картой или наличных, то есть если бы ни у кого не оказалось карты или наличных, то мы вместо первого урока на лыжах, поехали бы домой🤦🏼‍♂️я уже молчу про цены на аренду, но это я так понял нормальная практика брать «в три конца» уже на самом комплексе, это ок. Про залог никто ничего не сказал, когда бронировали, сам инструктор нормально учил, все остальное сервис, отношение 1 из 5-не больше. Если нужен траволатор, то здесь удобно на первую тренировку. Возвращаться ни за что не хочется.

Общая оценка: Средне: 2.0 (подробнее)

Неонила

Отличный парк-отель с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом, понравились девушки на ресепшен, аниматор Анастасия очень активная и предприимчивая, в детской игровой все воспитатели тоже очень приятные и вовлеченные. Провели прекрасные первомайские праздники, на память посадили свою тую. Ребенок остался в полном восторге, хочет приехать ещё. Номер был большой, просторный и уютный, постельное белье чистое. Из минусов - не очень понравился персонал в прокате, не приветливые и не клиентоориентированные. В остальном оценка 10 из 10.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Евгений Рыженко

Очень хорошее место. Приезжаем с детьми на праздники, весело проводим время. Для детей есть анимация, развлекаловки всякие, для взрослых также. Очень нравятся посиделки у костра с гитарой и песнями. Зимой приезжали на лыжах кататься. В тёплое время года- просто на отдых. Команда анимации и развлечений - работает на УРА! Еще приедем и не раз.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Клей Лакрисил

Склоны не плохие, но сервиса нет совсем. Оформляли ски пасс он-лайн накануне поездки, сотрудник заверил, что утром деньги будут зачислены на ски пасс. В итоге утром деньги не зачислены, ски пасс с прошлого года оказывается не действителен. Как итог вместо катания выяснение, переоформление и потерянное время ( Степаново)

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Natalia Simonova

Посещала данный склон 04 января 2026 года, так сказать в самый жаркий период сезона. Парковка есть и это плюс. Заранее бронировали инструктора (переплата за бронь была около 1000 руб.), однако инструктор нам достался не сказать что плохой… а просто не какой! Я не сомневаюсь что у него большой опыт катания на лыжах (63 года), но опыт обучения новичков у него явно отсутствует. За оплаченные 6900 руб. по большей части моя дочь и сестра слушали истории о регалиях и опытах преподавателя. В конце занятия дочь расплакалась, сказала что это был ее худший опыт катания на горных лыжах. Сестра также была недовольна инструктором. Фамильничать не буду, тк преклонного возраста там единственный инструктор. Добавлю, что на следующий день звонили на склон и рассказали о сложившейся ситуации. Однако никакой реакции не последовало! Из плюсов добавлю: очень хорошие ребята работают на подъемниках и в камере хранения.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

den-d76

Отвратное место!!! После того как 22 февраля я и моя семья провисели более 30 минут на неработающих подьемниках на сильном ветре и морозе. Потом еще пол часа поднимались пешком по горе в полном обмундировании в охапку с лыжами, при этом из числа сотрудников парка «Волен» ни кто не помог, а впоследствии даже не извинился. Я больше не хочу туда приезжать и ни кому не советую.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Наталья

Очень классно покатались !!!! Рекомендую данное место , и ватрушки имеются ))) и ресторанчик ))) и гостиница ) можно приехать с ночевкой)

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Наталья Михайлова

Супер, моё любимое место для снятия стресса, что может быть лучше скрипа снега под ногами. Множество трасс с разным уклоном, адекватные цены.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

651444 Grishina

Отличное место рядом с Москвой, где можно весело отдохнуть и покататься на лыжах/сноубордах/тюбинге. Комплекс все новогодние праздники устраивал развлекательные программы для гостей.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ольга ******

Трассы и подъёмники хорошие, на этом всё. Пьяные смотрители на подъёмниках не следят за людьми, новички падают, подъёмники не останавливают, в результате завалы и ушибы. На 12 склоне группа маленьких детей гоняет на снегокатах!!!! О безопасности можно забыть....

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Юлия

Катались с ребенком на тюбингах, все организовано супер, 3 горки, нет очередей на подъемниках

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

FlyBuhay

Живем в 2026 году. Приезжая сюда, попадаешь в 2000. Везде очереди: час за скипассом, час в прокат, куча времени на подъемник. Абсолютно никак не подготовлены к праздникам и высокому сезону. В кассу за скипассом километровая очередь. Работает одно окно… Вы прикалываетесь? 20 лет работаете и не знаете, что народу будет много? Или что? Зато в прокате цены выше, чем на Красной Поляне или в Куршевеле. Лыжи и палки на несколько часов — 3000 ₽. Причем лыжи заявляют, что новые, но эти лыжи — какой-то дешман, прокатная линейка Фишер. Несмотря на брендовость, ладно бы была премиалка за такой прайс, а тут… В Сочи на Красной Поляне лыжи стоят на сутки около 2000 ₽. Тут цена за два часа… А еще просят залог 50 000 за лыжи, которые стоят 25 000, либо два документа. А вот у меня только паспорт с собой. Где я должен взять второй документ или 50 000 налички? Это цирк. Во всем мире уже нигде не берут никакие залоги. Вылезьте уже из средневековья, сами себе палки в колеса вставляете и отбиваете аудиторию. Территория гигантская, куда зданий, с учетом большой территории и построек… Но тут нет нормальной раздевалки. Стоит 5-6 стульев на тысячу гостей в пункте проката. Все старое и разбитое. Судя по курорту, последний раз тут вкладывались во что-то во времена Вьетнамской войны. А пока тупо зарабатывают. Еды нормальной нет. Есть кафе,prozhivaniya"> но это чисто столовая по оверпрайсу. Еда несъедобная. Там один человек готовит, накладывает еду и этими же руками берет деньги, и все это с очень недовольным лицом. Есть еще ларек «Облака», где продаются блины и кофе. Ну и, конечно же, ни кофе, ни блинов там нет. Новогодние праздники, самый большой пик гостей, а у них нет кофе. Только рисовая каша, которая называется плов, который нужно есть стоя. Какие-то столики поставить можно было бы додуматься. Мне кажется, руководство тут больное на голову. Оплата парковки на выезде не работает. Что создает пробки, хотя на билете написано, что можно. Терминал оплаты сломался. Приходится стоять в очереди туда же, где покупать скипасс. Люди возмущаются, а сотрудники цинично спрашивают гостей, что за недовольство… А я бы спросил сотрудников: что за свинство и где сервис за такой прайс? А еще мне очень жаль людей, которые пришли покататься на тюбинге, и им приходится стоять в ужасных очередях. Вам нравится, что люди приходят к вам постоять в очереди? А потом испытывают отвращение? Хватит издеваться над людьми! Такое ощущение, что руководство забило болт на курорт и на гостей. Все работает через жопу. Везде очереди, на все оверпрайс, тупо косят деньги, не вкладывая ничего в инфраструктуру. Вроде и пытаетесь быть современными, сделали приложение, тг-бота, сайт хороший, уделяете внимание безопасности, но не хватает организованности, людей на местах, которые могут принимать решения, и, может, какой-то человечности и понимания. Лояльность к гостю 1/5. Сервис 1/5

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Герас Чай

Ездили с семьëй кататься на ватрушках. Здорово провели время. Работает 3 спуска (один широкий спокойный, и два других крутые). Шустрые и удобные подъëмники. Аренда на час тюбинга 1200р. Залог либо деньги либо водительское удостоверение (паспорт не принимают).

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Антон Потапович

Ужасно готовят склоны к вечерке. Поэтому и людей нет. Хотя на других подмосковных горнолыжках тоже этого не делают….. Катал на мартовскую оттепель, когда вечером подмёрзло и при покупке дневного безлимита, даже не предупредили на кассе, что трассы ужасные.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)