Отзывы о «Big Swim Camp», Яхрома

Софа

Впервые встала на лыжи, худо-бедно научилась, но даже 13-я самая лёгкая трасса в начале будто очень крутая. Сколько бы не вставала, на первой половине каждый раз по два раза падала, врезалась в сетки, и лишь с середины уже нормально каталась. Мест для переобувки в прокате крайне мало. Пассы пополняйте сперва на 3-4 подъёма максимум, если вы в первый раз. Мы пополнили на 1500 каждый и потратили только на 600р. Потом еще вернёмся, чтобы 900р потратить

Общая оценка: Хорошо: 4.0 (подробнее)

Максим М

Самое лучшее место где можно покататься в округе и горок много и цены не слишком большие все понравилось спасибо

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Лев Кисляков

Ребенок 3 года встал на лыжи! Прекрасные тренеры для детей. Спасибо огромное!!!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Антон

Шикарный горнолыжный комплекс! Удобные трассы, развитая инфраструктура, бюджетные подьемы. Советую! Подходит как для новичков, так и опытных.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Екатерина Коровина

24-26 июля 2026 года я останавливалась гостинице "Волен" ( номер 309) и хотела бы оставить отзыв. В гостинице замечательная команда дружелюбных и компетентных сотрудников, которые мне помогли. Именно благодаря им я ставлю 3 звезды. Но материальная база, сама инфраструктура отеля устарела и требует немедленного внимания и корректировки ценовой политики. Что я имею в виду: - в №309 отсутствует кондиционер. Насколько я поняла, таких номеров в гостинице несколько; - помимо отсутствия кондиционера, в комнате не открывалось окно. Открывалась только очень маленькая форточка, которая стояла на гребёнке и открывалась хорошо если на 10-15 см. В комнате было очень душно, я в первую же ночь проснулась в 5 утра и больше толком не заснула из-за духоты. При этом я проживала в комнате одна, представления не имею, как можно находиться в ней вдвоем или втроём при отсутствии кислорода и охлаждения воздуха; - большое спасибо вашей команде, которая на следующий день по моей просьбе вызвала техника, и он снял гребёнку, благодаря чему стало можно дышать; - из разговоров сотрудников я поняла, что есть и другие номера с проблемой доступа свежего воздуха, и гости на это регулярно жалуются. В каком-то из номеров однажды просто выбили стекло, видимо, пытаясь снять гребёнку. О проблеме всем известно, но она не решается, хотя обеспечить гостям свежий воздух - это минимум гостеприимства. - в номере не работали бра справа и слева от кровати, из-за чего читать в вечернее время было затруднительно; - фен в ванной комнате был явно старый, т.к. через полторы минуты работы он отключался, видимо, из-за перегрева мотора, и нужно было ждать пять - десять минут, пока он охладится и снова заработает; - у мусорной корзины в ванной комнате отсутствовала пластиковая педаль, и осталась торчать железная проволока, на которой педаль держится. Если этого не заметить, можно распороть себе ногу; - в душевой кабине ограничитель, прикрепленный к стеклянной полочке, отлетал при первом прикосновении, т.к. крепление давно расшаталось; - дверь в номер прилегала к дверному проёму неплотно, из-за чего не срабатывал замок и дверь не захлопывалась автоматически при закрытии. Я как минимум дважды оказывалась в номере с настежь раскрытой дверью, не замечая этого, т.к. думала, что замок захлопнулся; - полотенца были протёртые до дыр. "Усталость" видна и в общественном пространстве гостиницы: обшарпанная главная лестница, старая советского вида кожаная мебель и т.д. При этом стоимость номера на выходные в "Волене" практически такая же, как, например, в гостинице Novotel Киевская в центральной части Москвы. А Novotel - это международная сеть с четырьмя звёздами, с регулярно ремонтирующимися номерами и кондиционерами в каждом номере. 3 августа я направила в гостиницу эту же информацию в надежде получить извинение за качество номера, но не получила ни ответа, ни хотя бы подтверждения, что мое письмо получено и будет рассмотрено. В то же время вижу, что на публичные отзывы компания реагирует, поэтому размещаю отзыв здесь.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Наталья Шпортко

Потрясающее место, чтобы приехать и отдохнуть! Поймали настоящий летний вайб! Даже просто заглянуть и прогуляться! Представляем, что там в зимний сезон!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Владимир Г.

Нужно было переночевать одну ночь. Сняли шале. Помещение довольно убитое, матрасы пролежанные, белье жёлтое (но странное). Желания без футболки спать не возникло. По территории сказать ничего не могу , не гуляли.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Елена Лобеева

Хорошее место для отдыха, занятия спортом, прогулок. Летом бассейн открытый Есть детский бассейн❤️

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Анна

Тюбинг: за 790 рублей в час в будний день доступно катание только на 1 прямом скучном спуске номер 14, подъемник - это общий травалатор с лыжниками. Трасса 15 не расчищена, закрыта. Поэтому только ради катания на тюбинге ехать точно не стоит.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Ольга Фомина

Хочу выразить огромную благодарность парку «Волен» за прекрасную организацию моего юбилея! Всё прошло на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии — она профессионально продумала все детали, учла все пожелания и сделала праздник по-настоящему комфортным. Повар и официанты работали слаженно и незаметно, но при этом каждый гость был в центре внимания. Еда и сервировка — отдельный восторг. Стол был шикарно оформлен, блюда вкусные и разнообразные. Гости остались очень довольны: на следующий день многие звонили и благодарили, расспрашивали— настолько им всё понравилось! Локация и виды — просто прелесть! Фотографии получились потрясающими, потому что природа и атмосфера парка располагают к самым красивым кадрам. Огромное спасибо всему коллективу, кто был причастен к нашему празднику: поварам, официантам, администраторам, менеджерам — всем, кто делал этот день незабываемым. От души рекомендую «Волен» для любого торжества!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

вика

Прикольненько

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ксения Акулинина

Классные маленькие склоны, но не для сноубордистов. Остерегайтесь бугелей! Есть, где перекусить, цены на скипасс вполне демократичные. Для Подмосковья лучше варианта нет.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Арзу Акперова

Отвратительное отношение со стороны кассирш, особенно от женщины блондинки в возрасте, которая пыталась нам доказать, что нам говорили про оплату за задержку, но ни одна кассирша не сказала, что если мы задержимся нужно будет доплатить (на минуточку за 4 тюнинга - 5к с лишним), нам могли бы пойти на встречу и сказать, что давайте вы оплатите половину стоимости хотя бы, но НЕТ, задержались мы на 25мин, из них 20мин мы потратили на то, чтобы просто дойти до горки и обратно, по факту мы задержались на 5 мин всего, далее пришла администратор со словами: «я уже старая, вы молодые, вы должны читать правила на сайте и должны сами понимать, что нужно доплачивать за следующий час». Сайт мы не смотрели, мы заехали по пути домой, увидев на Яндекс картах, что здесь можно покататься. Если что, ни на одной из касс в правилах не написано, что за следующий час нужна доплата. Остался ужасный осадочек после такого инцидента. Больше всего обидно из-за отношения людей, кассирша очень неприятная женщина, её гонор, её манера общения вызвала отвращение. Сюда больше ни ногой.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Elizaveta Goloborodko

Из плюсов - удобная кровать, вкусный завтрак. Очень приятный и вежливый персонал. В целом чисто . Парковка рядом. Ночью было тихо Из минусов - ребята нагенерировали в ИИ свою мечту об этом месте, выставили это на сайте. Что сбило меня с толку. На столько не совпало ожидание/ реальность, что прям грустно. Много что отваливается. В номерах очень старая потрепаная мебель с отваливающимися кусками . Короче, очень грустно. Старый ковролин. Пахнет советским лагерем. Цену считаю сильно завышенной . Было бы здорово привести в вид, который вы выдаёте на сайте ;)

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Катерина Аведенко

Бронировали заблаговременно номер на 12-14.06.26. При бронировании СПЕЦИАЛЬНО ЗВОНИЛИ и уточняли будет ли работать бассейн. Лето, погода, хочется покупаться и позагорать возле бассика. Сегодня позвонили и сказали, что бассейн не будет функционировать. А все-то гостиницы по приемлемой цене уже разобраны) Спасибо вам за неудавшиеся выходные и такой облом. Пришлось отменять бронь. Мне говорят, что сейчас придут документы и их необходимо заполнить для отмены брони и возврата средств. Прочтите внимательно согласие))))) я куда-то оформляюсь? это что за список???? Я позвонила, спросила для чего им такая информация обо мне. на что мне ответили: "ну не заполняйте. оно приходит автоматически". Удобно да?) Далее я открыла заявление))) каждый символ должен быть в отдельной клеточке! Иначе, есть сноска, "компания вправе не осуществлять возврат денежных средств до их уточнения Заявителем. В таком случае компания не несет какую-либо ответственность за невозврат и/или несвоевременный возврат денежных средств Заявителю.") О как)) тоже внимательно посмотрите) Так же уважаемые сотрудники, кто это составлял. В сноске ошибка. Проверьте запятые.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Клей Лакрисил

Склоны не плохие, но сервиса нет совсем. Оформляли ски пасс он-лайн накануне поездки, сотрудник заверил, что утром деньги будут зачислены на ски пасс. В итоге утром деньги не зачислены, ски пасс с прошлого года оказывается не действителен. Как итог вместо катания выяснение, переоформление и потерянное время ( Степаново)

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Евгений Рыженко

Очень хорошее место. Приезжаем с детьми на праздники, весело проводим время. Для детей есть анимация, развлекаловки всякие, для взрослых также. Очень нравятся посиделки у костра с гитарой и песнями. Зимой приезжали на лыжах кататься. В тёплое время года- просто на отдых. Команда анимации и развлечений - работает на УРА! Еще приедем и не раз.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

den-d76

Отвратное место!!! После того как 22 февраля я и моя семья провисели более 30 минут на неработающих подьемниках на сильном ветре и морозе. Потом еще пол часа поднимались пешком по горе в полном обмундировании в охапку с лыжами, при этом из числа сотрудников парка «Волен» ни кто не помог, а впоследствии даже не извинился. Я больше не хочу туда приезжать и ни кому не советую.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Natalia Simonova

Посещала данный склон 04 января 2026 года, так сказать в самый жаркий период сезона. Парковка есть и это плюс. Заранее бронировали инструктора (переплата за бронь была около 1000 руб.), однако инструктор нам достался не сказать что плохой… а просто не какой! Я не сомневаюсь что у него большой опыт катания на лыжах (63 года), но опыт обучения новичков у него явно отсутствует. За оплаченные 6900 руб. по большей части моя дочь и сестра слушали истории о регалиях и опытах преподавателя. В конце занятия дочь расплакалась, сказала что это был ее худший опыт катания на горных лыжах. Сестра также была недовольна инструктором. Фамильничать не буду, тк преклонного возраста там единственный инструктор. Добавлю, что на следующий день звонили на склон и рассказали о сложившейся ситуации. Однако никакой реакции не последовало! Из плюсов добавлю: очень хорошие ребята работают на подъемниках и в камере хранения.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Владимир В.

Первый раз был у вас. Очень понравилось. Трассы на любой вкус. Нашёл даже маршруты по фрирайдить. Людей немного. Скипасс доступный. Два дня откатал всем доволен.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)