Отзывы о «Big Swim Camp», Яхрома

Николай Аубакиров

Логистика, расположение ключевых пунктов, прокат для катания выстроено хитро, чтобы вы больше потратили денег. Подъем на малых трассах медленный. В прокате округление по времени не в пользу заказчика. Ресторан средний. Столовая среднего качества. Порадовал инструкторский состав. Баги с выездом из-за системы парковки.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Илья

Для меня плюс в том, что можно оплатить ски пасс онлайн с начислением бонусов, которые потом можно будет потратить на оплату спусков. Дети могут покататься на плюшках. Достаточно мест на стоянке. Есть прокат, кому надо.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Владислав А.

Хорошие склоны, всегда почищено, экипировка есть для всех, добрые сотрудники ,но есть небольшой минус , приехал вечером покататься , взял в аренду шлем , а когда пошел брать скипас, сказали ,что база не работает, пришел вернуть шлем , а у них возврата денежных сумм отсутствует, грустно

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Александр Кирюшин

Был на днях в Волене с тремя детьми, старших сдал в Бобо клуб (инструкторы обучают детей как кататься), а младшего в игровую комнату, а сам с женой поехал кататься. С погодой повезло, природа красивая, склоны подготовлены. КСТАТИ, у них новый инвентарь для катания, в прошлом году был старый, молодцы, что заменили.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Pavel D.

Отличное место! Лучшая детская школа катания Бобо! Внимательные инструкторы, насыщенная программа, инвентарь входит в стоимость занятия! Хороший ресторан в здании гостиницы. Прсле продолжительной прогулки можно отлично пообедать! Удобная, недорогая парковка. Парк Волен рекомендую для отдыха всей семьёй!

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

PUZOFF

Трассы меня вполне устроили. Катание комфортное. Персонал внимательный и вежливый. Подъемники работают. Прокат есть и не дешевый.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Катя Кошкина

Ездили семьей на Новогодние праздники! Шикарное место для отдыха! 😍 отлично погуляли, покатались на тюбинге. Очень понравился ресторан. Быстро и вкусно.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Карина Лис

Есть всё необходимое в комплексе: прокат, хранение, поесть. Трасс много, хоть и короткие, достаточно плавные для обучения. Надоест подниматься на бугеле - можно переместиться на тюбинги)

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ильнур Мир

Приезжали покататься суб-вск в конце января, очередей на подъёме не было, на спусках тоже достаточно пусто, брали комплект для 5 летнего ребенка, достаточно хорошие не убитые лыжи, на парковке мест предостаточно, цены на аренду выше рынка, лучше брать по пути, час аренды стоит как сутки аренды комплекта "по дороге".

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Ольга

Прекрасное место для зимнего отдыха. Лыжи, сноуборды, коньки - на любой вкус. Чистые комфортабельные номера, приветливый персонал как в гостинице, так и в ресторане. Единственное, что не хватало кафе с барбекю.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Инкогнито 9241

Несколько лет ездим с семьей встречать новый год в Волене – покупаем «Новогодний пакет», который обещает проживание, ски-пасс в двух парках Волен и Степаново, шаттл между этими парками, каток, прокат оборудования, новогодний банкет, закрытое новогоднее катание. С каждым годом сервис становится все хуже, но в этом году это был полный крах. Убогая обшарпаная мебель, ящики не выдвигаются, двери не закрываются, все скрипит и качается, ковролин грязный в проплешинах, белое застиранное советское белье, дорожки к домику и крыльцо не расчищены. Волен позиционирует себя как горнолыжный курорт, при этом абсолютно не готовясь открывать склоны. Снега везде полно, снегоуборщик их не справляется с расчисткой, при этом по факту к 30.12 работал 1 склон в Волене и 1 в Степаново, и этот единственный склон в Волене новогодние туристы делили с детской спортивной школой – человек 30 спортсменов. При этом девочки на ресепшене мило улыбаются и рассказывают, что работает 3 склона, потому что им так пообещала администрация. Громкоговоритель на склоне весело призывал воспользоваться шаттлом и отправиться в Степаново – по факту ни о каком шаттле эти же девочки на ресепшене даже не слышали. Откопали свои автомобили, поехали сами. Зная, что там креселка, попытались взять в прокате «подпопники» - предложили в аренду за 890 руб. в сутки!!! (несмотря на вроде бы «все включено» и цена ему 150 руб. в вечное пользование). Ну и конечно на этот единственный подъемник в Степаново очередь на 30 минут. Каток залили отвратительно и криво, при этом забыли расчистить. Новогодний вечер – просто трэш! Наставили кучу столов впритык, помещение маленькое, душно, прожекторы светят в глаза, на столах теплый алкоголь, всю еду быстро разносят (закуски, горячее, десерты) – до 23:30 оказывается надо все разнести, при этом банкет вроде как до утра. Танцпола нет, люди жмутся на узкой длинной дорожке возле сцены, тут же бегают официанты с подносами. После боя курантов люди просто уходили – ведущие никакие, музыка громкая, скучно, неинтересно. Понадеялись на обещанное новогоднее закрытое катание – главная фишка – но подъемник в новогоднюю ночь так и не заработал. В фойе всегда стоял бильярд – и его убрали. Практически с первой минуты пребывания просили пригласить нам представителя администрации – за все 3 дня так и не удалось увидеть этих эффективных менеджеров. Итог – испорченный отдых, вообще не понятно за что мы заплатили немалые деньги за этот новогодний пакет, по факту практически не одной услуги не оказали, ни одного вопроса в моменте не решили, не извинились – просто хамство!!! Не рекомендую приобретать новогодний пакет в Волен – праздники обречены на провал. Менеджменту и владельцам – горячий привет (жаль так и не удалось лично передать), наверняка классные ребята!

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Евгений

Плюсы: меньше очереди на подъем по сравнению со Степаново, сравнительно дешевле по стоимости. Минусы: очень медленно выдают прокатное снаряжение.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Оксана Голованова

забронировали домик №11 без сауны, бронировали впервые, поэтому, не знали какие сюрпризы нас ожидают, подъехать к дому невозможно, парковки рядом нет, можно только подъехать поближе к домику, разгрузить машину и уехать обратно на платную стоянку (единственный плюс, стоянка для клиентов с проживанием бесплатная), приехали вечером, на ресепшене была семейная пара перед нами, больше никого не было, две девочки-менеджеры обслуживали эту одну пару, на нас деже не взглянули, простояли мы минут 15, все это время на нас сверху и снизу дул очень горячий воздух, как из фена (мы в теплой одежде, на улице -15 градусов), деться от этого горячего воздуха некуда, за это время приехало еще несколько гостей и образовалась очередь, на наши просьбы переключиться кому-то из менеджеров на нас, одна из них с натянутой улыбкой сказала что они заняты и обслуживают гостей и смогут переключиться на нас когда обслужат их. Переключились. Долго и не понятно объясняла нам как найти наш домик, как туда подъехать чтобы разгрузить вещи. Поехали заселяться. Ориентир для поиска поворота на въезд на территорию был некий белый автобус возле которого нас будет радостно ждать охранник (не буду рассказывать как мы его искали), оказалось что этот загадочный въезд сразу после выезда с платной стоянки (направо от нее), замечу, никакого охранника там нет (и КПП, о котором нам говорили), пока искали охранника и загадочное КПП перегородили выезд с платной стоянки (по-другому на территорию не заехать), а искали мы его долго, звонили по телефону в администрацию, где вообще ничего не знают про белый автобус, КПП и охранника, но вот квест пройден, охранник в виде молодого человека в черном капюшоне вырос из-под земли и так же растворился, не объяснив куда ехать дальше, шлагбаум открылся. В темноте по наитию мы нашли наш волшебный домик, за нами приехали такие же страдальцы в соседние домики. Заселились быстро, т.к. уже много времени было потеряно, быстро переоделись и помчали на горки в Степаново. Единственное, что порадовало, это горки и подъемники, к ним вопросов нет, они отличные! Следующие сюрпризы начались в Степаново на горках в кафе рядом со стоянкой, такого свинарника я еще не встречала ни в одном городе, уборщик, который убирал со стола долго не церемонился, все что оставалось от гостей на столе просто стряхивал на пол, под столами можно разводить свиней, там и котлеты и салат и пирожки и чего только нет (видимо, за день много гостей побывало, кто что-то не доел), кроме того на стол брызгает чем-то ооочень вонючим (видимо, для дезинфекции, лучше бы полы хотя бы подмели). Еда дико дорогая и невкусная, особенно чай, не берите их "авторский" чай, автор не в теме, кажется, имбирный чай с яблоком: было впечатление что его сделали из протухшего постоявшего неделю черного слитого раз 20 чая, облепиховый примерно так же, выпили по глотку и выкинули, съедобным из всего этого великолепия был только суп. Зато цена как в ресторане на Патриках (там за стол на троих мы платим столько же))) Надо сказать, что в середине горок есть еще одно кафе, там было почище и блюда съедобные. После волшебного ужина отправились в домик и там нас поджидал еще один, уже добивший нас сюрприз. Как только мы зашли в дом, услышали ор, подумали что это у нас в доме, включили свет, никого, оказалось, это соседи справа и слева от нас. Мы были шокированы, вспомнилась сцена из 12 стульев, когда Остап с Кисой пришли в общежитие где были бумажные стены, в этих домиках за 17000 р за ночь, видимо, они тоже бумажные. За одной стеной от нас кто-то бурно любил друг друга, с другой стороны была веселая компания подростков, мы были с дочкой и такие возгласы за стеной нас совсем не устраивали, мы решили просто уехать из этого супердома. Перед отъездом я зашла в душ, и там тоже сюрприз, вода в душевой кабине не сливается, в общем, расстроенные мы поехали домой. Ну и немного о чистоте: кровать требует отдельной рубрики, я не знаю что там под покрывалом, не довелось (Слава Богу) увидеть, но покрывало все в пятнах, подушки тоже, когда мы присели на кровать показалось что сидишь на старом диване, весь матрас в ямах, в общем к ночевке данный домик не пригоден. Никому не советую ночевать в этих домиках. На утро у меня появились все признаки ротовируса (что не мудрено после посещения таких кафе, как в Волене, если эту рубрику мониторит Роспотребнадзор, очень большая просьба обратить внимание на это заведение!!!!!!!!!!!!)

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)

Анна Мирошниченко

Ребята, сделайте что-то со своим прокатом. Ждать очереди чтобы взять лыжи/сноуборд 2 часа - это ни в какие ворота! Отбивает желание в целом кататься у вас. Персонал работает медленно, очередь максимум из 20 человек обслуживается 2 часа. Встали в очередь в 13:45 взяли лыжи в 15:30 😵‍💫

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Ольга ******

Трассы и подъёмники хорошие, на этом всё. Пьяные смотрители на подъёмниках не следят за людьми, новички падают, подъёмники не останавливают, в результате завалы и ушибы. На 12 склоне группа маленьких детей гоняет на снегокатах!!!! О безопасности можно забыть....

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

651444 Grishina

Отличное место рядом с Москвой, где можно весело отдохнуть и покататься на лыжах/сноубордах/тюбинге. Комплекс все новогодние праздники устраивал развлекательные программы для гостей.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Дементий Данюков

Отличное место для желающих активно провести выходные и не только , все на высшем уровне , организовано и доступно, рекомендую всем желающим покататься в приятной обстановке и культурным общением.

Общая оценка: Отлично: 5.0 (подробнее)

Клей Лакрисил

Склоны не плохие, но сервиса нет совсем. Оформляли ски пасс он-лайн накануне поездки, сотрудник заверил, что утром деньги будут зачислены на ски пасс. В итоге утром деньги не зачислены, ски пасс с прошлого года оказывается не действителен. Как итог вместо катания выяснение, переоформление и потерянное время ( Степаново)

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

den-d76

Отвратное место!!! После того как 22 февраля я и моя семья провисели более 30 минут на неработающих подьемниках на сильном ветре и морозе. Потом еще пол часа поднимались пешком по горе в полном обмундировании в охапку с лыжами, при этом из числа сотрудников парка «Волен» ни кто не помог, а впоследствии даже не извинился. Я больше не хочу туда приезжать и ни кому не советую.

Общая оценка: Плохо: 1.0 (подробнее)

Галина Максимова

Две горки работают. Одна слишком детская , другая очень крутая, много кафе , с детками погулять . Прокат лыжи 1890, подъем 1-219 р, 3.01.2026, объявляют о безопасности. Это важно. Парковка есть бесплатная, правее шлагбаума берите.

Общая оценка: Средне: 3.0 (подробнее)